Pagando MX incident

Alerta: Auth, Core_Wallet - degraded performance

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Ongoing since 04:40 AM UTC, affecting Autorización de Pagos and Historial de Transacciones and 1 more.

investigating Oct 22, 2026, 06:51 PM UTC

Severidad actual: Degradación del servicio. Dependencias con falla: twilio (degraded_performance). Servicios afectados: Auth, Core_Wallet.

Started
Oct 22, 2026, 04:40 AM UTC
Resolved
Ongoing
Duration
● 17h 42m
Detected by Pingoru
Oct 22, 2026, 04:40 AM UTC

Affected components

Autorización de PagosHistorial de TransaccionesOnboardingNotificaciones

Update timeline

  1. investigating Oct 22, 2026, 04:40 AM UTC

    Dependencias con falla: twilio (degraded_performance). Servicios afectados: Auth, Core_Wallet.

  2. investigating Oct 22, 2026, 07:09 AM UTC

    Escalado a Caída total. Dependencias con falla: mongodb, twilio (degraded_performance). Servicios afectados: Core_Wallet, Auth.

  3. investigating Oct 22, 2026, 07:09 AM UTC

    Severidad actual: Degradación del servicio. Dependencias con falla: twilio (degraded_performance). Servicios afectados: Auth, Core_Wallet.

  4. investigating Oct 22, 2026, 08:18 AM UTC

    Severidad actual: Degradación del servicio. Dependencias con falla: redis, twilio (degraded_performance). Servicios afectados: Auth, Core_Wallet.

  5. investigating Oct 22, 2026, 08:21 AM UTC

    Severidad actual: Degradación del servicio. Dependencias con falla: twilio (degraded_performance). Servicios afectados: Auth, Core_Wallet.

  6. investigating Oct 22, 2026, 08:23 AM UTC

    Severidad actual: Degradación del servicio. Dependencias con falla: redis, twilio (degraded_performance). Servicios afectados: Auth, Core_Wallet.

  7. investigating Oct 22, 2026, 08:25 AM UTC

    Severidad actual: Degradación del servicio. Dependencias con falla: twilio (degraded_performance). Servicios afectados: Auth, Core_Wallet.

  8. investigating Oct 22, 2026, 12:35 PM UTC

    Severidad actual: Degradación del servicio. Dependencias con falla: twilio (degraded_performance). Servicios afectados: Core_Wallet.

  9. investigating Oct 22, 2026, 12:36 PM UTC

    Severidad actual: Degradación del servicio. Dependencias con falla: twilio (degraded_performance). Servicios afectados: Auth, Core_Wallet.

  10. investigating Oct 22, 2026, 01:42 PM UTC

    Severidad actual: Degradación del servicio. Dependencias con falla: redis, twilio (degraded_performance). Servicios afectados: Auth, Core_Wallet.

  11. investigating Oct 22, 2026, 01:43 PM UTC

    Severidad actual: Degradación del servicio. Dependencias con falla: twilio (degraded_performance). Servicios afectados: Auth, Core_Wallet.

  12. investigating Oct 22, 2026, 01:51 PM UTC

    Severidad actual: Degradación del servicio. Dependencias con falla: twilio (degraded_performance). Servicios afectados: Auth.

  13. investigating Oct 22, 2026, 01:51 PM UTC

    Severidad actual: Degradación del servicio. Dependencias con falla: twilio (degraded_performance). Servicios afectados: Auth, Core_Wallet.

  14. investigating Oct 22, 2026, 02:54 PM UTC

    Severidad actual: Degradación del servicio. Dependencias con falla: redis, twilio (degraded_performance). Servicios afectados: Auth, Core_Wallet.

  15. investigating Oct 22, 2026, 02:55 PM UTC

    Severidad actual: Degradación del servicio. Dependencias con falla: twilio (degraded_performance). Servicios afectados: Auth, Core_Wallet.

  16. investigating Oct 22, 2026, 05:31 PM UTC

    Severidad actual: Degradación del servicio. Dependencias con falla: redis, twilio (degraded_performance). Servicios afectados: Auth, Core_Wallet.

  17. investigating Oct 22, 2026, 05:32 PM UTC

    Severidad actual: Degradación del servicio. Dependencias con falla: twilio (degraded_performance). Servicios afectados: Auth, Core_Wallet.

  18. investigating Oct 22, 2026, 06:00 PM UTC

    Severidad actual: Degradación del servicio. Dependencias con falla: redis, twilio (degraded_performance). Servicios afectados: Auth, Core_Wallet.

  19. investigating Oct 22, 2026, 06:01 PM UTC

    Severidad actual: Degradación del servicio. Dependencias con falla: twilio (degraded_performance). Servicios afectados: Auth, Core_Wallet.

  20. investigating Oct 22, 2026, 06:50 PM UTC

    Severidad actual: Degradación del servicio. Dependencias con falla: redis, twilio (degraded_performance). Servicios afectados: Auth, Core_Wallet.

  21. investigating Oct 22, 2026, 06:51 PM UTC

    Severidad actual: Degradación del servicio. Dependencias con falla: twilio (degraded_performance). Servicios afectados: Auth, Core_Wallet.

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