Incidente en operaciones simultáneas de terceros por CRCC

Update timeline

1. investigating Mar 21, 2026, 01:21 AM UTC

   INFORMACIÓN IMPORTANTE Estimado cliente, Le informamos que se ha presentado un incidente relacionado con algunas operaciones simultáneas de terceros por CRCC. Nuestro equipo se encuentra trabajando de manera prioritaria en la identificación y solución del inconveniente. Así mismo, se ha coordinado con DCV una ampliación de horario hasta las 21:00, con el fin de garantizar los procesos de cumplimiento. Les mantendremos informados sobre cualquier novedad relevante. Canales de contacto: Para consultas, puede comunicarse con nosotros a través de [email protected] o revisar el estado del servicio en Estado de Servicios nuam. Agradecemos su comprensión. Hora Colombia: 8:21 pm

2. identified Mar 21, 2026, 01:52 AM UTC

   INFORMACIÓN IMPORTANTE Estimado cliente, Le informamos que continuamos trabajando en la solución del incidente relacionado con algunas operaciones simultáneas de terceros por CRCC. Producto(s): Operaciones simultáneas de terceros Sistema(s) afectado(s): CRCC Impactos: Afectación en el procesamiento de algunas operaciones simultáneas de terceros Estado del incidente: En solución Acciones a tomar: Se extenderá el horario de DCV hasta las 22:00., con el fin de facilitar la gestión de los procesos de cumplimiento mientras avanzamos en la atención del incidente. Ante consultas, solicitamos contactar a [email protected] o revisar el estado del servicio en Estado de Servicios nuam. Agradecemos su comprensión. Hora Colombia: 8:52 pm

3. resolved Mar 21, 2026, 02:32 AM UTC

   INFORMACIÓN IMPORTANTE Estimado cliente, Le informamos que el incidente relacionado con algunas operaciones simultáneas de terceros por CRCC ha sido solucionado. En consecuencia, el evento se da por cerrado. Ante cualquier inquietud adicional, puede comunicarse con nosotros a través de [email protected] o consultar Estado de Servicios nuam. Agradecemos su comprensión. Hora Colombia: 9:32 pm