Nuam Exchange incident
Se ha presentado una incidencia en el acceso a TWS
Nuam Exchange experienced a minor incident on May 11, 2026 affecting Trading Work Station - TWS, lasting 8h 20m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating May 11, 2026, 01:10 PM UTC
INFORMACIÓN IMPORTANTE Estimado cliente, Le informamos que se ha presentado una incidencia en el acceso a TWS, la cual puede afectar el ingreso de algunos usuarios a la plataforma. Nuestro equipo se encuentra trabajando en la identificación y solución del inconveniente. Les mantendremos informados ante cualquier novedad relevante, conforme a los lineamientos de comunicación de incidentes del instructivo aplicable. Canales de contacto: Para consultas, puede comunicarse con nosotros a través de [email protected] o revisar el estado del servicio en Estado de Servicios nuam. Agradecemos su comprensión.
- monitoring May 11, 2026, 01:31 PM UTC
INFORMACIÓN IMPORTANTE Estimado cliente, Le informamos que la incidencia presentada en el acceso a TWS ha sido resuelta. Solicitamos validar el ingreso a la plataforma y realizar las pruebas de acceso correspondientes. En caso de presentar alguna novedad, agradecemos reportarla a través de nuestros canales de contacto. Nuestro equipo continuará realizando monitoreo preventivo para confirmar la estabilidad del servicio. Canales de contacto: Para consultas, puede comunicarse con nosotros a través de [email protected] o revisar el estado del servicio en Estado de Servicios nuam. Agradecemos su comprensión.
- resolved May 11, 2026, 09:31 PM UTC
Le informamos que el incidente ha sido resuelto, se retoman las actividades habituales en el sistema.