Nuam Exchange experienced a notice incident on June 4, 2026 affecting Telefonia Colombia, lasting 1h 46m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- identified Jun 04, 2026, 07:12 PM UTC
INFORMACIÓN IMPORTANTE Estimado cliente, Informamos que actualmente se presentan fallas en nuestra línea de atención telefónica, asociadas a una incidencia del proveedor de servicios. El evento ya fue escalado y se encuentra en gestión por parte del proveedor. Nuestro equipo mantiene seguimiento a la situación. Mientras se normaliza el servicio telefónico, hemos activado la atención a través del siguiente canal alternativo: Correo electrónico: [email protected] Les mantendremos informados ante cualquier novedad relevante. Agradecemos su comprensión. Hora Colombia: 2:11 pm
- resolved Jun 04, 2026, 08:58 PM UTC
INFORMACIÓN IMPORTANTE Respetados clientes, Las líneas telefónicas se encuentran nuevamente operativas. Agradecemos su comprensión durante la atención de este incidente. Hora Colombia: 3:45 pm