Nuam Exchange incident
Incidente operativo – Demoras en el envío de operaciones a la CRCC
Nuam Exchange experienced a notice incident on July 15, 2026 affecting BO servicios hacia CRCC, lasting 2h 54m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- monitoring Jul 15, 2026, 12:41 AM UTC
INFORMACIÓN IMPORTANTE Estimado cliente, Le informamos que, debido a intermitencias en los servicios del proveedor de telecomunicaciones Claro, se están presentando demoras en el envío de las operaciones de Contado, REPO y TTV de Renta Variable hacia la CRCC. Nuestro equipo se encuentra trabajando de manera prioritaria junto con el proveedor para restablecer la normalidad del servicio en el menor tiempo posible. Como medida para mitigar el impacto en la operación, el horario de complementación se extiende hasta las 9:00 p. m. Les mantendremos informados oportunamente sobre cualquier novedad. Canales de contacto: Para consultas, puede comunicarse con nosotros a través de [email protected] o consultar el estado del servicio en Estado de Servicios nuam. Agradecemos su comprensión
- monitoring Jul 15, 2026, 02:11 AM UTC
Asunto: Actualización del incidente operativo – Demoras en el envío de operaciones a la CRCC INFORMACIÓN IMPORTANTE Estimado cliente, Continuamos gestionando el incidente ocasionado por las intermitencias en los servicios del proveedor de telecomunicaciones Claro, que genera demoras en el envío de las operaciones de Contado de Renta Variable hacia la CRCC. Nuestro equipo continúa trabajando junto con el proveedor para restablecer el servicio. Como medida operativa, el horario de complementación se extiende hasta las 10:00 p. m. Ante consultas, puede comunicarse con [email protected] o consultar el Estado de Servicios nuam. Agradecemos su comprensión. Hora Colombia: 9:11 pm
- resolved Jul 15, 2026, 03:36 AM UTC
INFORMACIÓN IMPORTANTE Estimado cliente, Informamos que, siendo las 10:30 p. m., finaliza la extensión del horario de complementación establecida como parte de la atención del incidente ocasionado por las intermitencias en los servicios del proveedor de telecomunicaciones Claro. Las operaciones que se encuentran pendientes de envío a la CRCC serán retomadas y gestionadas a partir de la primera hora de la jornada de mañana. Ante cualquier consulta, puede comunicarse con [email protected] o consultar el Estado de Servicios nuam. Agradecemos su comprensión y ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Hora Colombia: 10:35 pm