Multivende incident

Falabella: Error en la sincronización de productos

Minor Resolved View vendor source →

Multivende experienced a minor incident on November 13, 2025 affecting Marketplace - falabella.com and Marketplace - falabella.com and 1 more component, lasting 16h 26m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Nov 13, 2025, 09:31 PM UTC
Resolved
Nov 14, 2025, 01:57 PM UTC
Duration
16h 26m
Detected by Pingoru
Nov 13, 2025, 09:31 PM UTC

Affected components

Marketplace - falabella.comMarketplace - falabella.comMarketplace - falabella.com

Update timeline

  1. identified Nov 13, 2025, 09:31 PM UTC

    Identificamos que los productos en Falabella no se están sincronizando correctamente debido a un problema interno del canal en el procesamiento de feeds, lo que provoca que queden con error. Debes resincronizar los productos desde la conexión de Falabella en nuestra plataforma. Si aún permanecen en "error de sincronización” por más de una hora, vuelve a intentar la sincronización. Ya escalamos la situación con el Marketplace y estamos trabajando en conjunto para solucionar ésta situación, informaremos cualquier novedad.

  2. resolved Nov 14, 2025, 01:57 PM UTC

    Los problemas para la sincronización de productos en el Markeptlace de Falabella ya fueron solucionados y todos los servicios asociados están funcionando con normalidad. Saludos, Equipo Multivende.