Multivende experienced a major incident on November 18, 2025 affecting Interfaz web and Integraciones vía API, lasting 1d. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- identified Nov 18, 2025, 12:14 PM UTC
Estamos presentando intermitencias en el acceso a la plataforma debido a fallas detectadas en uno de nuestros proveedores de servicio. Nuestro equipo se encuentra monitoreando la situación. Informaremos cualquier novedad.
- identified Nov 18, 2025, 12:33 PM UTC
Estamos experimentando intermitencias en el acceso a nuestro sitio web e integraciones API debido a una caída de servicio a nivel global por parte de nuestro proveedor de infraestructura y seguridad, Cloudflare. Queremos asegurarles que el resto de nuestros servicios opera con normalidad, incluyendo: -Registro de ventas en los canales. -Generación de etiquetas. -Sincronización de stock. -Actualización de precios hacia los canales. Nos encontramos monitoreando la situación de cerca y actualizaremos este estado a medida que Cloudflare restablezca por completo sus servicios.
- identified Nov 18, 2025, 12:43 PM UTC
We are continuing to work on a fix for this issue.
- monitoring Nov 18, 2025, 03:17 PM UTC
Cloudflare ya ha solucionado la incidencia global reportada. Sin embargo, algunos clientes aún podrían experimentar dificultades para iniciar sesión. Ya el proveedor continúa trabajando para asegurar la completa estabilidad del servicio. Por nuestra parte, seguimos monitoreando para garantizar que todos los servicios vuelvan a la normalidad.
- resolved Nov 19, 2025, 12:36 PM UTC
Los problemas de acceso a nuestro sitio web y a las integraciones API, ocasionados por una caída de servicio a nivel global por parte de nuestro proveedor de infraestructura y seguridad, Cloudflare, ya fueron solucionados y todos los servicios asociados están funcionando con normalidad. Saludos, Equipo Multivende.