MetaMap experienced a major incident on January 13, 2026 affecting API / SDKs and Dashboard, lasting 19h 12m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Jan 13, 2026, 02:05 PM UTC
[EN] We are currently experiencing a temporary issue on our platform that may affect some verifications. Our engineering team is actively working on a resolution and we will keep you informed as soon as we have any updates. [ES] Actualmente estamos experimentando un inconveniente temporal en nuestra plataforma que puede afectar a algunas verificaciones. Nuestro equipo de ingeniería ya se encuentra trabajando en una solución y los mantendremos informados tan pronto como tengamos novedades. [PT] Atualmente, estamos a enfrentar um inconveniente temporário na nossa plataforma que pode afetar algumas verificações. A nossa equipa de engenharia já está a trabalhar numa solução e iremos mantê-lo informado assim que tivermos novidades.
- investigating Jan 13, 2026, 09:45 PM UTC
We are continuing to investigate this issue.
- resolved Jan 14, 2026, 09:17 AM UTC
[EN]: This incident has been resolved, and our platform and services are working as expected. Thank you for your patience. [ES]: El incidente se ha resuelto y nuestra plataforma y nuestros servicios funcionan de manera esperada. Gracias por su paciencia durante este tiempo. [PT]: Este incidente foi resolvido e nossa plataforma e serviços estão funcionando conforme o esperado. Agradecemos sua paciência.