UV is not working in Adobe Connect - UV ne fonctionne pas dans Adobe Connect

Update timeline

1. investigating Oct 20, 2025, 10:39 AM UTC

   Dear customers, Universal Voice (UV) is currently not working in Adobe Connect. However you can use your AudioOne rooms and your Connect rooms in parallel. All MeetingOne's services are working properly (AudioOne, Click&Meet, OAM), this issue only concern the audio integration in Adobe Connect.. Adobe is currently doing their best to solve this issue ASAP with their SIP provider. We'll inform you as soon as Adobe's teams have solved this issue. Thank you for your understanding. ------------------------------------------------------------- Chers clients, Universal Voice (UV) ne fonctionne actuellement pas depuis Adobe Connect. Vous pouvez toutefois utiliser vos salles AudioOne et Connect en parallèle. Tous les services MeetingOne fonctionnent correctement (AudioOne, Click&Meet, OAM), ce problème concerne uniquement l'intégration audio dans Adobe Connect. Adobe met tout en œuvre pour résoudre ce problème au plus vite avec son fournisseur SIP. Nous vous informerons dès que les équipes Adobe l'auront résolu. Merci de votre compréhension. Best regards / Cordialement MeetignOne

2. investigating Oct 20, 2025, 12:35 PM UTC

   Dear customers, I'm please to inform you that the Adobe Connect issue with UV is now solved. For further information about this Adobe Connect outage, please consult Adobe Connect Status page for Issue #202510190026 on https://status.adobe.com/products/503474/202510190026. ---------------------------------------------------------------------- Chers clients, Le problème Adobe Cunnect avec Universal VOice (UV) est à présent résolu. Pour de plus amples informations, veuillez s'il vous plaît consulter l'incident n° 202510190026 sur la page d'état des services Adobe suivante : https://status.adobe.com/products/503474/202510190026. Best regards / Cordalement MeetingOne

3. resolved Oct 20, 2025, 12:37 PM UTC

   This incident has been resolved.