Resolved after 23 hours 54 minutes, affecting LockSelf Cloud Privé - Région eu-west-2 and LockSelf Cloud Privé - Région SecNumCloud, on July 30, 2026.
Les perturbations réseau qui affectaient l'accès au service chez certains opérateurs sont terminées. Le service est de nouveau pleinement accessible. Nous reviendrons prochainement vers vous avec des éléments plus détaillés sur l'origine de ces perturbations
Affected components
Update timeline
- investigating Jul 30, 2026, 12:41 PM UTC
Nous avons identifié un incident affectant l'accès au service depuis certains réseaux. Nos équipes travaillent actuellement à en déterminer l'origine. Nous revenons vers vous dès que nous avons plus d'informations.
- investigating Jul 30, 2026, 02:04 PM UTC
Si vous disposez d'une connectivité redondante (double fibre, multi-WAN, SD-WAN, ou tout autre lien de secours (4G/5G par exemple)) le fait de basculer sur le lien alternatif permet généralement de contourner le problème, l'incident ne touchant que certains réseaux. En parallèle, nous poursuivons nos investigations afin de déterminer l'origine du problème.
- resolved Jul 31, 2026, 12:35 PM UTC
Les perturbations réseau qui affectaient l'accès au service chez certains opérateurs sont terminées. Le service est de nouveau pleinement accessible. Nous reviendrons prochainement vers vous avec des éléments plus détaillés sur l'origine de ces perturbations
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