Locaweb experienced a minor incident on May 4, 2026 affecting Revenda, lasting 4d 2h. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- identified May 04, 2026, 11:50 AM UTC
04/05 - 09h00 - Identificamos uma indisponibilidade que afeta o acesso à alguns de nossos servidores Revenda cPanel. Estamos trabalhando para normalizar o mais breve possível. Previsão de normalização: até às 12h00 do dia 08/05, porém se necessário às 11h45 informaremos novo prazo.
- identified May 05, 2026, 08:09 PM UTC
Nosso time segue atuando focado em normalizar os acessos o mais breve possível.
- identified May 05, 2026, 11:35 PM UTC
Normalizamos o acesso à uma parcela dos clientes impactados por essa dificuldade, porém ainda estamos atuando em alguns servidores para normalização total. Nosso time segue empenhado na resolução.
- identified May 07, 2026, 08:10 PM UTC
Update - Normalizamos o acesso à 99% dos clientes impactados por essa dificuldade, porém ainda estamos atuando em alguns servidores para normalização total. Nosso time segue empenhado na resolução.
- resolved May 08, 2026, 02:42 PM UTC
Normalizamos o acesso ao serviços. No momento somente o acesso ao Paine cPanel apresenta indisponibilidade e você pode acompanhar no post dedicado ao tema: https://statusblog.locaweb.com.br/incidents/y90r9h3rr6qp