Locaweb experienced a minor incident on August 6, 2026 affecting Outros..., lasting 1h 23m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- identified Aug 06, 2026, 03:01 PM UTC
06/08 - 11h55 - Identificamos uma instabilidade em nosso site locaweb.com.br e ajuda.locaweb.com.br. Devido a isso é possível que em algum momento você perceba falha ou lentidão. Vale lembrar que essa instabilidade não afeta em nada o uso dos produtos que possui conosco. Como alternativa, até resolvermos essa dificuldade você pode acessar a administração de sua Hospedagem e E-mail, assim como de outros produtos através dos endereços a seguir: - Hospedagem: https://painelhospedagem.locaweb.com.br - E-mail Locaweb: https://painel-email.locaweb.com.br - Exchange: https://painel.exchangecorp.com.br - Painel Registro de domínio e DNS: https://painel-registro.locaweb.com.br - SSL: https://painelssl.locaweb.com.br - Criador de Sites: https://editor.lwsite.com.br - Email Marketing: https://emailmarketing.locaweb.com.br - Hospedagem WordPress: https://wordpress.locaweb.com.br Para gestão de pagamentos, você pode acessar: https://pagamento.locaweb.com.br Estamos trabalhando para resolver o mais breve possível. Caso tenha dificuldades em entrar em contato conosco através do CHAT para tratar outros assuntos, nos acione por gentileza através do WhatsApp ou Telefone: 11 3544-0500 (São Paulo) e 0800 055 5932 (demais regiões). Previsão de normalização: até às 14h00, porém se necessário às 13h55 informaremos novo prazo.
- resolved Aug 06, 2026, 04:24 PM UTC
Normalizamos o acesso. Pedimos desculpas pelo transtorno.