Locaweb incident

E-mail Locaweb - Instabilidade no acesso via Webmail

Locaweb experienced a minor incident on August 18, 2026 affecting Email, lasting 2h 36m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started: Aug 18, 2026, 05:07 PM UTC
Resolved: Aug 18, 2026, 07:44 PM UTC
Duration: 2h 36m
Detected by Pingoru: Aug 18, 2026, 05:07 PM UTC

Affected components

Update timeline

identified Aug 18, 2026, 05:07 PM UTC

18/08 - 13h50 - Identificamos uma instabilidade no serviço de e-mail que ocasiona dificuldades no acesso para alguns dos nossos clientes que utilizam o Webmail: https://webmail-seguro.com.br Você poderá notar falha ou lentidão ao acessar o seu e-mail e receber novas mensagens. Vale lembrar que o acesso via Software (Outlook e similares) não está sendo afetado por essa dificuldade. Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Reforçamos que nenhuma mensagem será perdida e o envio/recebimento será normalizado até o prazo informado. Previsão de normalização: até às 18h00, porém se necessário às 17h45 informaremos novo prazo.
resolved Aug 18, 2026, 07:44 PM UTC

Acesso normalizado. Pedimos desculpas pelos transtornos gerados.