Locaweb experienced a minor incident on September 15, 2026 affecting Email, lasting 3h 33m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- identified Sep 15, 2026, 12:31 PM UTC
15/09 - 09h30 - Identificamos uma instabilidade no serviço de e-mail que ocasiona dificuldades no acesso para alguns dos nossos clientes. Você poderá notar falha ou lentidão ao acessar o seu e-mail e receber novas mensagens. Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Reforçamos que nenhuma mensagem será perdida e o envio/recebimento será normalizado até o prazo informado. Previsão de normalização: até às 16h, porém se necessário às 15h45 informaremos novo prazo.
- identified Sep 15, 2026, 04:03 PM UTC
We are continuing to work on a fix for this issue.
- resolved Sep 15, 2026, 04:04 PM UTC
O ambiente foi normalizado. Pedimos desculpas pelos transtornos causados.