Kushki incident

Intermitencia Transfer Processor ACH (CO) - Bancolombia

Kushki experienced a minor incident on August 31, 2026 affecting ACH (CO), lasting 1h 31m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started: Aug 31, 2026, 11:54 PM UTC
Resolved: Sep 01, 2026, 01:26 AM UTC
Duration: 1h 31m
Detected by Pingoru: Aug 31, 2026, 11:54 PM UTC

Affected components

ACH (CO)

Update timeline

identified Aug 31, 2026, 11:54 PM UTC

Se observa aumento de rechazos por "NOT_AUTHORIZED" con el emisor. El procesador informa que Bancolombia presenta novedades internas en el servicio PSE desde las 06:15 p.m., el equipo técnico de la entidad está trabajando para solucionar la eventualidad. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
resolved Sep 01, 2026, 01:26 AM UTC

Se observa estabilidad con el emisor. El procesador informa que Bancolombia ha normalizado su operación en el servicio PSE desde las 07:25 p.m. la entidad por ello, se da por cerrada la novedad.