Kushki incident
Intermitencia Transfer Banco Chile Processor (CL) - BCI MACH
Kushki experienced a minor incident on August 30, 2026 affecting Banco Chile (CH), lasting 37m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- monitoring Aug 30, 2026, 03:12 PM UTC
Se observa incremento de declinación por Servicio no disponible, el procesador informa que tras una revisión exhaustiva, hemos identificado inconsistencias en la Wallet MACH. Debido a ello, hemos decidido proceder con la desactivación temporal, con el objetivo de garantizar la integridad de las operaciones y evitar posibles inconvenientes adicionales. Durante este período, nos encontraremos monitoreando de manera continua el estado del banco y trabajando para lograr regularizar la situación a la mayor brevedad posible, enfocados en que todos los procesos se normalicen correctamente, lo que permitirá la reactivación en el menor tiempo posible. Apreciamos su comprensión y les aseguramos que les mantendremos informados ante cualquier novedad y de la resolución definitiva de este incidente. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
- resolved Aug 30, 2026, 03:49 PM UTC
Se observa estabilidad con el emisor, el procesador ha comentado que el servicio MACH ya fue restablecido y se encuentra nuevamente activo. De nuestro lado se finaliza el incidente Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.