Kushki experienced a minor incident on August 17, 2026 affecting STP (MX), lasting 13h 27m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- identified Aug 17, 2026, 08:09 PM UTC
Se recibe información de parte del procesador donde se indica que están presentando lentitud lentitud en la entrega de mensajes H2H. Sus ingenieros ya están trabajando para que el restablecimiento sea a la brevedad. nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente,
- monitoring Aug 18, 2026, 02:10 AM UTC
Se recibe información de parte del procesador, donde se indica que “Continúa el reenvío de los mensajes H2H que no fueron entregados debido a la contención.” Se mantiene en monitoreo.
- resolved Aug 18, 2026, 09:37 AM UTC
Se recibe información de parte del procesador, donde se indica que “El servicio de lentitud en la entrega de mensajes H2H ha sido restablecido a partir de las 12:50 am del 18 de agosto (GMT-5)“. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.