Kushki incident
Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL) - Banco Estado
Kushki experienced a minor incident on August 13, 2026 affecting ETPay (CH), lasting 5h 5m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- monitoring Aug 13, 2026, 01:26 AM UTC
El procesador ha comunicado que tras una revisión exhaustiva, se ha identificado inconsistencias en Banco Estado. Debido a ello, hemos decidido proceder con la desactivación temporal de dicho banco, con el objetivo de garantizar la integridad de las operaciones y evitar posibles inconvenientes adicionales. Durante este período, nos encontraremos trabajando para lograr regularizar la situación a la mayor brevedad posible, enfocados en que todos los procesos se normalicen correctamente, lo que permitirá la reactivación del banco en el menor tiempo posible. Apreciamos su comprensión y les aseguramos que les mantendremos informados ante cualquier novedad y de la resolución definitiva de este incidente. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
- resolved Aug 13, 2026, 06:32 AM UTC
Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia estabilidad a nivel transaccional para el emisor. El procesador confirma que el servicio con el banco se ha restablecido. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.