Kushki incident

Intermitencia enlace VPN Prosa/Virginia - Kushki ACQ (MX)

Kushki experienced a notice incident on August 11, 2026 affecting Kushki ACQ (MX), lasting 1h. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started: Aug 11, 2026, 12:35 AM UTC
Resolved: Aug 11, 2026, 01:36 AM UTC
Duration: 1h
Detected by Pingoru: Aug 11, 2026, 12:35 AM UTC

Affected components

Kushki ACQ (MX)

Update timeline

investigating Aug 11, 2026, 12:35 AM UTC

Se observa caída de los enlaces VPN Prosa/Virginia - Kushki ACQ (MX) por lo que se procedió a escalar con Prosa, se realizó el cambio a segunda región y no se observa afectación en el flujo para el procesadore. Se mantiene en monitoreo.
resolved Aug 11, 2026, 01:36 AM UTC

Se observa estabilidad en los enlaces VPN Prosa/Virginia - Kushki ACQ(MX), Prosa ha comentado que observamos una intermitencia en un enlace de comunicación, la causa raíz pendiente por el carrier, de nuestro lado se da por cerrado el incidente y se retornó el tráfico a la región principal. Se mantiene en monitoreo.