Kushki incident
Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL) - Chile Edwards Bank
Kushki experienced a minor incident on August 1, 2026 affecting ETPay (CH), lasting 1h 21m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- identified Aug 01, 2026, 07:05 PM UTC
Se evidencia aumento de rechazos para Banco Chile Edwards en su mayoría por “Banco no disponible.” De parte del procesador se informa que, tras una revisión exhaustiva, han identificado inconsistencias en Banco de Chile. Debido a ello, han decidido proceder con la desactivación temporal de dicho banco, con el objetivo de garantizar la integridad de las operaciones y evitar posibles inconvenientes adicionales. Durante este período, se encuentran monitoreando de manera continua el estado del banco y trabajando para lograr regularizar la situación a la mayor brevedad posible, enfocados en que todos los procesos se normalicen correctamente, lo que permitirá la reactivación del banco en el menor tiempo posible. Se nos mantendrá informados ante cualquier novedad y de la resolución definitiva de este incidente.
- resolved Aug 01, 2026, 08:26 PM UTC
De parte del procesador se informa que el servicio de Banco de Chile se ha restablecido con normalidad. Las transferencias a través de este banco vuelven a estar disponibles por lo que damos por cerrado el incidente