Kushki experienced a notice incident on July 17, 2026 affecting Itaú (CH), lasting 1h 8m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Jul 17, 2026, 11:14 PM UTC
Se evidencia un incremento de rechazos para el procesador Itaú por mensaje "Procesador inalcanzable". Se procedió a escalar el incidente con el procesador para conocer más detalles de este comportamiento inusual. De nuestra parte nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
- resolved Jul 18, 2026, 12:23 AM UTC
Se evidencia estabilidad para el procesador Itaú, ya no se observa transacciones declinadas por mensaje "Procesador inalcanzable". El procesador no ha realizado ninguna actualización del incidente por lo que se procede con el cierre del caso. De nuestra parte nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.