Kushki incident
Intermitencia Transfer Processor ACH - PSE AVANZA (CO)
Kushki experienced a minor incident on April 27, 2026 affecting ACH (CO), lasting 3h 13m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Apr 27, 2026, 03:46 PM UTC
Se han identificado anomalías a nivel transaccional respecto al servicio de pse avanza de ACH, teniendo de inicio un incremento de rechazos y posterior a ello un corte transaccional. De momento se mantiene en validaciones entre el procesador y el equipo interno ya que se observa nuevamente un grupo de rechazos. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
- monitoring Apr 27, 2026, 04:39 PM UTC
Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad a nivel transaccional para el servicio de PSE AVANZA desde aproximadamente las 10:45 am (GMT-5). En validaciones con ACH se ha logrado identificar la causa y queda resuelta. Se mantiene en monitoreo por un periodo de tiempo más hasta validar estabilidad a nivel transaccional respecto al histórico y cualquier novedad se informará oportunamente.
- resolved Apr 27, 2026, 07:00 PM UTC
Se ha mantenido en monitoreo y se confirma estabilidad a nivel transaccional para el servicio de PSE AVANZA desde aproximadamente las 10:45 am (GMT-5). Por lo que se procede con el cierre del presente caso, sin embargo se mantendrá en monitoreo y en caso de evidenciar un comportamiento similar estaremos informando.