Kushki incident

Intermitencia Transfer Processor Bitso (MX)

Minor Resolved View vendor source →
Started
Apr 27, 2026, 03:02 AM UTC
Resolved
Apr 27, 2026, 12:53 PM UTC
Duration
9h 51m
Detected by Pingoru
Apr 27, 2026, 03:02 AM UTC

Affected components

BITSO (MX)

Update timeline

  1. identified Apr 27, 2026, 03:02 AM UTC

    Se observa rechazo total por causal “Transacccion rechazada.”, el equipo técnico de Bitso ha informado que "están trabajando para solucionarlo lo antes posible”. De nuestro lado se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

  2. monitoring Apr 27, 2026, 10:56 AM UTC

    Se ha recibido comunicado por parte del procesador el cual informa que “Continuamos investigando este asunto y les mantendremos informados. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda causar”. Se mantiene en monitoreo.

  3. resolved Apr 27, 2026, 12:53 PM UTC

    Se ha recibido comunicado por parte del procesador el cual informa que “el problema se ha solucionado. Les pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Nuestro equipo está a su disposición para ayudarles en caso de que surja algún problema.”. Por lo que de nuestro lado se finaliza el incidente, se mantiene en monitoreo.

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