Kushki incident

Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (MX) - REGIGOLD

Kushki experienced a minor incident on June 23, 2026 affecting Kushki ACQ (MX), lasting 5h 12m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started: Jun 23, 2026, 02:52 PM UTC
Resolved: Jun 23, 2026, 08:04 PM UTC
Duration: 5h 12m
Detected by Pingoru: Jun 23, 2026, 02:52 PM UTC

Affected components

Kushki ACQ (MX)

Update timeline

investigating Jun 23, 2026, 02:52 PM UTC

Se observa aumento de rechazos en el flujo transaccional para Kushki Acquirer (MX) asociados al emisor, se ha escalado el incidente a Prosa quien ha respondido que se encuentran en validación. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
identified Jun 23, 2026, 03:37 PM UTC

Se continúa observando los rechazos por causal "Response received too late." en su mayoría para REGIGOLD en el flujo transaccional para Kushki Acquirer y Billpocket (MX) asociados al emisor, el procesador indica que Mastercard CC está presentando un evento. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
resolved Jun 23, 2026, 08:04 PM UTC

Se confirma flujo normal desde las 14:22 pm (GMT-5), se da por cerrada la novedad.