Kushki incident

Intermitencia Card Processor Credimatic/Datafast (EC) - BANCO PICHINCHA

Kushki experienced a minor incident on June 23, 2026 affecting Credimatic (EC) and Datafast (EC), lasting 2h 39m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started: Jun 23, 2026, 07:49 AM UTC
Resolved: Jun 23, 2026, 10:29 AM UTC
Duration: 2h 39m
Detected by Pingoru: Jun 23, 2026, 07:49 AM UTC

Affected components

Credimatic (EC)Datafast (EC)

Update timeline

identified Jun 23, 2026, 07:49 AM UTC

Se identifican incremento de rechazos por motivo: "Emisor no disponible o sistema inoperativo”. El caso ha sido escalado al procesador. Se mantiene el monitoreo y cualquier novedad será informada oportunamente.
resolved Jun 23, 2026, 10:29 AM UTC

Se mantuvo en monitoreo y se evidencia estabilidad desde las 02:28 am. De parte del procesador no se tiene respuesta sin embargo nuestros monitores permanecen estables por lo que damos por cerrado el incidente.