Kushki incident
Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Daviplata
Kushki experienced a minor incident on June 19, 2026 affecting ACH (CO), lasting 5h 49m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- identified Jun 19, 2026, 11:30 AM UTC
Se evidencia un incremento de rechazos para el Banco Daviplata Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
- identified Jun 19, 2026, 11:58 AM UTC
Se ha mantenido en monitoreo y se continúa evidencia un rechazo total para el Banco Daviplata. Se ha escalado el caso al procesador ACH e informa que la entidad está presentando inconvenientes internos por lo que ya han escalado el caso con el banco para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
- monitoring Jun 19, 2026, 12:48 PM UTC
Se ha mantenido en monitoreo y se continúa evidencia un rechazo total para el Banco Daviplata. ACH informa mediante comunicado oficial que “Daviplata presenta novedades internas en el servicio PSE desde las 04:00 a.m. del 19 de junio, el equipo técnico de la entidad está trabajando para solucionar la eventualidad”. Se mantiene en monitoreo hasta validar estabilidad a nivel transaccional para el banco y cualquier novedad se estará informando.
- monitoring Jun 19, 2026, 02:51 PM UTC
Se ha mantenido en monitoreo y se continúa evidencia un rechazo total para el Banco Daviplata. El último avance de parte de ACH fue mediante comunicado oficial donde se indica que Daviplata presenta novedades internas en el servicio PSE desde las 04:00 a.m. del 19 de junio, su equipo técnico de la entidad está trabajando para solucionar la eventualidad. Se mantiene en monitoreo hasta validar estabilidad a nivel transaccional para el banco y cualquier novedad se estará informando.
- monitoring Jun 19, 2026, 03:45 PM UTC
Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia ingreso de transacciones aprobadas desde las 10:20 am GMT-5 de parte del procesador no se tiene avances del caso. Se mantiene en monitoreo hasta validar estabilidad a nivel transaccional para el banco y cualquier novedad se estará informando.
- resolved Jun 19, 2026, 05:19 PM UTC
Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad de parte del ACH informan que Daviplata ha normalizado su operación en el servicio PSE desde las 10:22 a.m. y actualmente opera con normalidad por lo que damos por cerrado el incidente.