Kushki incident

Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (MX) - BANCOPPEL

Kushki experienced a minor incident on June 16, 2026 affecting Kushki ACQ (MX), lasting 9h 55m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started: Jun 16, 2026, 06:54 PM UTC
Resolved: Jun 17, 2026, 04:49 AM UTC
Duration: 9h 55m
Detected by Pingoru: Jun 16, 2026, 06:54 PM UTC

Affected components

Kushki ACQ (MX)

Update timeline

identified Jun 16, 2026, 06:54 PM UTC

Se observa aumento de rechazos en el flujo transaccional para Kushki Acquirer (MX) asociados al emisor, el mismo que se encuentra en revisión”. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
monitoring Jun 16, 2026, 06:54 PM UTC

Se observa disminución de rechazos, por ende mejoraría en el flujo transaccional con el emisor. Se mantiene en monitoreo hasta confirmar estabilidad.
monitoring Jun 17, 2026, 02:01 AM UTC

Se continúa observando pocos rechazos para el emisor. Por parte de Prosa, informan que “con respecto al tema de Eglobal // Bancoppel, observamos una mejoría sin embargo aun no recibimos confirmación de que ya hayan solventado el incidente por parte del emisor”. Se mantiene en monitoreo.
resolved Jun 17, 2026, 04:49 AM UTC

Por parte de Prosa, informan que “Bancoppel en sus servicios se han mantenido estables” por lo que se da por cerrado el incidente. Se mantiene en monitoreo.