Kushki incident

Intermitencia card Processor Kushki Acq (CO) - BANCOLOMBIA S.A.- NEQUI

Kushki experienced a minor incident on June 15, 2026 affecting Kushki ACQ (CO), lasting 1h 44m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started: Jun 15, 2026, 01:57 PM UTC
Resolved: Jun 15, 2026, 03:41 PM UTC
Duration: 1h 44m
Detected by Pingoru: Jun 15, 2026, 01:57 PM UTC

Affected components

Kushki ACQ (CO)

Update timeline

investigating Jun 15, 2026, 01:57 PM UTC

Se observa un aumento en el ingreso de declinaciones rechazadas con el emisor, se procedió al escalamiento con el procesador para conocer más detalles. De nuestro lado nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se comunicará.
resolved Jun 15, 2026, 03:41 PM UTC

Se observa estabilidad con el emisor, por parte del procesador ha comunicado que Nequi ha estabilizado sus servicios. De nuestro lado se da por cerrado el incidente, nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se comunicará.