Kushki experienced a notice incident on June 12, 2026 affecting Credimatic (EC), lasting 3h 48m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- identified Jun 12, 2026, 01:21 PM UTC
Se evidenciaron pico de rechazos, se ha escalado con el procesador y se espera las validaciones. Se mantiene en monitoreo.
- monitoring Jun 12, 2026, 01:35 PM UTC
Se han dejado de evidenciar rechazos desde las 08h14 aproximadamente y se mantiene en monitoreo hasta confirmar estabilidad.
- monitoring Jun 12, 2026, 03:52 PM UTC
Se ha mantenido en monitoreo y se continúa evidenciando intermitencias donde se observan en cortos rangos de tiempo ingreso total de rechazos por procesador inalcanzable. De parte del procesador informan que presentaron intermitencias de parte del autorizador Nuek, se continúa insistiendo al procesador sobre la causa raíz. Se mantiene en monitoreo hasta evidenciar estabilidad y cualquier novedad se estará informando.
- resolved Jun 12, 2026, 05:09 PM UTC
Desde las 10:02 am (GMT-5) no se han observado pico de rechazos, se mantiene el flujo normal y estable. Dicho aquello, se procede con el cierre de la novedad.