Kushki incident

Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (MX) - BBVA

Minor Resolved View vendor source →

Kushki experienced a minor incident on June 10, 2026 affecting Kushki ACQ (MX), lasting 3h 2m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Jun 10, 2026, 04:36 AM UTC
Resolved
Jun 10, 2026, 07:38 AM UTC
Duration
3h 2m
Detected by Pingoru
Jun 10, 2026, 04:36 AM UTC

Affected components

Kushki ACQ (MX)

Update timeline

  1. investigating Jun 10, 2026, 04:36 AM UTC

    Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor BBVA por el causal “Error”. Se escala el caso con PROSA para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

  2. identified Jun 10, 2026, 04:44 AM UTC

    Se mantiene un alto porcentaje de rechazos para el emisor BBVA por el causal “Error”. Se escala el caso con PROSA e informa que se presentan Rechazos en POS / ATM emisor EGLOBAL para bines BBVA, quienes de momento se encuentran restableciendo el servicio. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

  3. identified Jun 10, 2026, 06:50 AM UTC

    Se continúa evidenciando alta cantidad de rechazos, adicional la entidad no ha dado un ETA estimado, se mantiene en monitoreo.

  4. resolved Jun 10, 2026, 07:38 AM UTC

    Se ha mantenido en monitoreo, y el flujo se ha normalizado. Se da por cerrada la novedad.