Kushki incident

Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (MX) - BANCOPPEL

Minor Resolved View vendor source →

Kushki experienced a minor incident on June 7, 2026 affecting Kushki ACQ (MX), lasting 6h 38m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Jun 07, 2026, 09:17 AM UTC
Resolved
Jun 07, 2026, 03:56 PM UTC
Duration
6h 38m
Detected by Pingoru
Jun 07, 2026, 09:17 AM UTC

Affected components

Kushki ACQ (MX)

Update timeline

  1. monitoring Jun 07, 2026, 09:17 AM UTC

    Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor BANCOPPEL por el causal “Reserved for private use or Unable to authorize”. Se escala el caso con PROSA quien informa que el comportamiento se debe a una ventana de mantenimiento por parte del emisor. Se mantiene en monitoreo

  2. monitoring Jun 07, 2026, 12:13 PM UTC

    Continúa el incremento de rechazos para el emisor BANCOPPEL por el causal “Reserved for private use or Unable to authorize”. PROSA ha comentado que continua la ventana de mantenimiento por parte del emisor Se mantiene en monitoreo

  3. resolved Jun 07, 2026, 03:56 PM UTC

    Se evidencia estabilidad para ambos procesadores con el emisor BANCOPPEL acorde al histórico. El procesador ha comentado que se observa recuperación en el servicio, por lo que de nuestro lado se da por cerrado el incidente.