Kushki incident

Intermitencia Transfer Processor ACH (PSE) - Banco itaú

Notice Resolved View vendor source →

Kushki experienced a notice incident on May 11, 2026 affecting ACH (CO), lasting 2h 6m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
May 11, 2026, 04:05 PM UTC
Resolved
May 11, 2026, 06:11 PM UTC
Duration
2h 6m
Detected by Pingoru
May 11, 2026, 04:05 PM UTC

Affected components

ACH (CO)

Update timeline

  1. investigating May 11, 2026, 04:05 PM UTC

    Se observa un alto porcentaje de rechazos para ACH (CO) con Banco Itau por el causal “NOT_AUTHORIZED”; se escaló el caso con procesador para validar mayor detalle. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna

  2. resolved May 11, 2026, 06:11 PM UTC

    Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad en la TA respecto al histórico para la entidad financiera BANCO ITAU desde aproximadamente las 11:00 am (GMT-5). Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.