Kushki incident

Intermitencia Transfer Processor Bitso (MX) - SPEI

Notice Resolved View vendor source →

Kushki experienced a notice incident on April 7, 2026 affecting BITSO (MX), lasting 1h 22m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Apr 07, 2026, 12:55 AM UTC
Resolved
Apr 07, 2026, 02:17 AM UTC
Duration
1h 22m
Detected by Pingoru
Apr 07, 2026, 12:55 AM UTC

Affected components

BITSO (MX)

Update timeline

  1. monitoring Apr 07, 2026, 12:55 AM UTC

    Se recibe comunicado por parte del procesador Bitso (MX) en el cual se informa que han detectado un problema que está causando demoras en todas las transacciones en MXN (depósitos y retiros a través de SPEI). Nuestro equipo de ingeniería está trabajando para identificar la causa raíz y restablecer el funcionamiento normal lo antes posible. Se mantiene en monitoreo

  2. resolved Apr 07, 2026, 02:17 AM UTC

    Se recibe comunicado por parte del procesador Bitso (MX) en el cual se informa que el incidente ya está solucionado. Gracias por su paciencia. Si tiene alguna pregunta o falta alguna operación, por favor, háganoslo saber. Por lo que de nuestro lado se da por finalizado el caso. Se mantiene en monitoreo