Kushki experienced a minor incident on April 9, 2026 affecting Credimatic (EC), lasting 10m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Credimatic (EC)
Update timeline
- investigating Apr 09, 2026, 04:25 PM UTC
Se observan rechazos por “Procesador Inalcanzable”. Se procede a escalar con el procesador. Se mantiene en monitoreo.
- monitoring Apr 09, 2026, 04:25 PM UTC
Se han dejado de evidenciar rechazos por “Procesador Inalcanzable” desde las 11:15 am (GMT-5). Se mantiene en monitoreo por un tiempo más hasta evidenciar estabilidad, no se ha recibido respuesta por parte del procesador.
- resolved Apr 09, 2026, 04:36 PM UTC
Se recibe respuesta por parte del procesador, en donde informan que “se presentó un evento externo a Medianet con el autorizador. Actualmente, el flujo transaccional está normalizado.” Se da por cerrada la novedad.