Kushki incident

Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (MX) - BBVA

Minor Resolved View vendor source →

Kushki experienced a minor incident on April 11, 2026 affecting Kushki ACQ (MX), lasting 39m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Apr 11, 2026, 07:29 AM UTC
Resolved
Apr 11, 2026, 08:09 AM UTC
Duration
39m
Detected by Pingoru
Apr 11, 2026, 07:29 AM UTC

Affected components

Kushki ACQ (MX)

Update timeline

  1. identified Apr 11, 2026, 07:29 AM UTC

    Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor BBVA por el causal “Response received too late”. Se escala el caso con PROSA e informa que la entidad ya se encuentra validando la novedad. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

  2. resolved Apr 11, 2026, 08:09 AM UTC

    Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad a nivel transaccional para el banco emisor desde aproximadamente la 02:37 am (GMT-5) y los rechazos causados por "Response received too late" han dejado de evidenciarse desde dicha hora. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.