Kushki incident

Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL) - Banco Itaú

Notice Resolved View vendor source →
Started
Apr 13, 2026, 08:40 PM UTC
Resolved
Apr 14, 2026, 01:47 AM UTC
Duration
5h 7m
Detected by Pingoru
Apr 13, 2026, 08:40 PM UTC

Affected components

ETPay (CH)

Update timeline

  1. identified Apr 13, 2026, 08:40 PM UTC

    Procesador informa que “tras una revisión exhaustiva, hemos identificado inconsistencias en Banco Itaú. Debido a ello, hemos decidido proceder con la desactivación temporal de dicho banco”. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

  2. resolved Apr 14, 2026, 01:47 AM UTC

    El procesador ha informado que “Confirmamos que las operaciones del banco Itaú se han regularizado, retomando progresivamente sus niveles habituales de conversión. Por lo tanto, damos por finalizada la incidencia.”. De nuestro lado se da por cerrado el incidente, se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

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