Kushki incident

Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL) - Banco Itaú

Kushki experienced a notice incident on April 13, 2026 affecting ETPay (CH), lasting 5h 7m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started: Apr 13, 2026, 08:40 PM UTC
Resolved: Apr 14, 2026, 01:47 AM UTC
Duration: 5h 7m
Detected by Pingoru: Apr 13, 2026, 08:40 PM UTC

Affected components

ETPay (CH)

Update timeline

identified Apr 13, 2026, 08:40 PM UTC

Procesador informa que “tras una revisión exhaustiva, hemos identificado inconsistencias en Banco Itaú. Debido a ello, hemos decidido proceder con la desactivación temporal de dicho banco”. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
resolved Apr 14, 2026, 01:47 AM UTC

El procesador ha informado que “Confirmamos que las operaciones del banco Itaú se han regularizado, retomando progresivamente sus niveles habituales de conversión. Por lo tanto, damos por finalizada la incidencia.”. De nuestro lado se da por cerrado el incidente, se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.