Kushki incident

Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Davivienda

Notice Resolved View vendor source →

Kushki experienced a notice incident on April 15, 2026 affecting ACH (CO), lasting 1h 26m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Apr 15, 2026, 10:58 PM UTC
Resolved
Apr 16, 2026, 12:25 AM UTC
Duration
1h 26m
Detected by Pingoru
Apr 15, 2026, 10:58 PM UTC

Affected components

ACH (CO)

Update timeline

  1. investigating Apr 15, 2026, 10:58 PM UTC

    Se evidencia un incremento de rechazos para el Banco Davivienda. Se ha escalado el caso al procesador para conocer más detalles. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

  2. monitoring Apr 15, 2026, 10:59 PM UTC

    Se evidencia mejoria en el flujo transaccional a espera de validaciones por parte del procesador

  3. resolved Apr 16, 2026, 12:25 AM UTC

    Se valida estabilidad para la entidad financiera Banco Davivienda (CO) desde aproximadamente las 17:30 (GMT-5) y los rechazos por “NOT_AUTHORIZED” han bajado considerablemente desde dicha hora. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso, sin embargo se mantendrá en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.