Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL) - Banco Estado

Update timeline

1. identified Apr 07, 2026, 07:32 PM UTC

   Se observan aumento de rechazos por “Transaccion rechazada por el banco. ” para el emisor, se ha escalado con el procesado. Adicional, se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

2. identified Apr 08, 2026, 02:02 PM UTC

   Se continúa observando rechazos total por para el emisor en su mayoría por “Transaccion rechazada por el banco.” Continuamos insistiendo al procesador bajo, sin embargo aún no se tiene respuesta del caso. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

3. identified Apr 09, 2026, 11:33 PM UTC

   Se continúa observando rechazos total por para el emisor en su mayoría por “Transaccion rechazada por el banco.” Continuamos insistiendo al procesador bajo el ticket 331112, sin embargo aún no se tiene respuesta del caso. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

4. identified Apr 15, 2026, 03:48 PM UTC

   Se siguen registrando rechazos totales por parte del emisor, principalmente con el mensaje "Transacción rechazada por el banco." Tras las revisiones realizadas, el procesador ha confirmado que sus sistemas operan con normalidad. No obstante, se ha identificado un comportamiento en ciertas transferencias hacia nuestra cuenta, donde algunas operaciones no están siendo procesadas exitosamente desde la entidad bancaria. El caso ha sido escalado al equipo de nivel 1 para las validaciones pertinentes y se mantiene en monitoreo. Cualquier novedad será comunicada oportunamente.

5. resolved Apr 17, 2026, 03:30 AM UTC

   Se mantuvo en monitoreo y se evidencia normalidad en el flujo transaccional para la entidad financiera Banco Estado (CL) desde aproximadamente las 13:57 am (GMT-5). Adicional nuestros monitores permanecen estable por lo que damos por cerrado el incidente