Kushki experienced a minor incident on May 8, 2026 affecting Transbank (CH), lasting 7h. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating May 08, 2026, 07:19 AM UTC
Se evidencia un aumento de rechazos para Transbank, se procedió a escalar con el procesador para validar más detalles Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
- investigating May 08, 2026, 12:33 PM UTC
Se mantuvo en monitoreo y se continúa evidenciando un aumento inusual de rechazos por No hubo respuesta del procesador , de parte del procesador en una primera respuesta informan que no se han reportado incidentes, mantenimientos ni intermitencias en los servicios de Webpay, Oneclick o Transacción Completa durante el rango horario indicado. Se continúa realizando validaciones del caso De nuestra parte se solicita una revisión a más detalle del caso por lo que se mantiene en monitoreo
- resolved May 08, 2026, 02:19 PM UTC
Se mantuvo en monitoreo y se ha evidenciando estabilidad en la TA con el procesador acorde al histórico. No se ha recibido más actualizaciones del caso, por lo que se da por cerrado el incidente, se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se comunicará oportunamente.