Kushki incident

Intermitencia enlaces VPN PROSA Monterrey - Kushki ACQ(MX)

Kushki experienced a minor incident on October 9, 2026 affecting Kushki ACQ (MX), lasting 6h 4m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started: Oct 09, 2026, 06:03 PM UTC
Resolved: Oct 10, 2026, 12:08 AM UTC
Duration: 6h 4m
Detected by Pingoru: Oct 09, 2026, 06:03 PM UTC

Affected components

Kushki ACQ (MX)

Update timeline

identified Oct 09, 2026, 06:03 PM UTC

Se observa intermitencias en los enlaces VPN PROSA Monterrey. Se realizó el cambio automático de región para mitigar la intermitencia. Se procedió a escalar la novedad con el procesador quien comenta que está en revisión. Se mantiene en monitoreo.
monitoring Oct 09, 2026, 09:10 PM UTC

Se continúan observando cortas intermitencias en enlaces. Se mantiene el flujo en región alterna, y nos mantenemos en monitoreo mientras el procesador realiza las validaciones del caso.
resolved Oct 10, 2026, 12:08 AM UTC

Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia estabilidad en los enlaces VPN Prosa/Virginia para Kushki ACQ y Billpocket (MX). Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.