Kushki incident

Intermitencia Card Processor Kushki (MX) - BANCO TRUU INNOVATION, DOLARAPP MEXICO, NELO MOBILE y ALBO

Kushki experienced a minor incident on September 8, 2026 affecting Kushki ACQ (MX), lasting 50m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started: Sep 08, 2026, 11:41 PM UTC
Resolved: Sep 09, 2026, 12:32 AM UTC
Duration: 50m
Detected by Pingoru: Sep 08, 2026, 11:41 PM UTC

Affected components

Kushki ACQ (MX)

Update timeline

monitoring Sep 08, 2026, 11:41 PM UTC

Se observa un comportamiento inusual a nivel transaccional con los emisores por aumento de trxs declinadas por Response received too late. Se ha escalado el caso con el procesador quien ha comentado que se tiene un evento con MasterCard Cámara de compensación, ya se reportó y está en atención Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
resolved Sep 09, 2026, 12:32 AM UTC

Se observa estabilidad a nivel transaccional con los emisores acorde al histórico. El procesador confirma recuperación a las 18:40 (GMT-5) por lo que se da por cerrado el incidente. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.