Kushki experienced a minor incident on September 6, 2026 affecting Datafast (EC), lasting 6h 34m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- monitoring Sep 06, 2026, 09:31 AM UTC
Se evidencia aumento de rechazos por "Procesador inalcanzable", de lado del procesador informan que se ha detectado un incidente externo en revisión: INCIDENCIA EN LAS COMUNICACIONES. El incidente externo NO afecta nuestro "Servicio Transaccional", pero pueden presentarse novedades en las respuestas que reciben los establecimientos afiliados. De nuestra parte se continúa en monitoreo.
- monitoring Sep 06, 2026, 12:53 PM UTC
Continúa el ingreso de rechazos por “Procesador inalcanzable”, de lado del procesador informan que se mantiene el incidente externo con: INCIDENCIA EN LAS COMUNICACIONES, los mantendremos informados de los avances. De nuestra parte se continúa en monitoreo.
- resolved Sep 06, 2026, 04:06 PM UTC
Se evidencia estabilidad con el procesador, los rechazos por "Procesador inalcanzable" se detuvieron a las 09:28. Durante los últimos 15 min se registran 53 transacciones con una tasa del 47.17% aprobadas y 52.83% declinadas. El procesador no ha realizado más actualizaciones del incidente por lo que se da por finalizado. Se mantiene en monitoreo.