KingHost experienced a minor incident on August 4, 2025 affecting Chat and Whatsapp, lasting 5m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- identified Aug 04, 2025, 05:33 PM UTC
04/08 - 14h06 - Identificamos uma dificuldade no acesso aos nossos canais oficiais de atendimento, ao tentar a autenticação utilizando a opção de login com senha de atendimento. Lembrando que para acessar o nosso atendimento pelos canais de chat e WhatsApp, você também pode utilizar o login e senha do seu Painel de Controle Kinghost. Reforçamos que essa dificuldade não impacta no acesso ao seu site. Estamos trabalhando para resolver o mais breve possível. Previsão de normalização: até às 16h00, porém se necessário às 15h45 informaremos novo prazo.
- resolved Aug 04, 2025, 05:39 PM UTC
Normalizamos os acessos. Pedimos desculpas pelos transtornos causados.