KingHost experienced a minor incident on August 20, 2025 affecting E-mail, lasting 29m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- identified Aug 20, 2025, 12:39 PM UTC
20/08 - 09h30 - Identificamos uma instabilidade no serviço de e-mail que ocasiona dificuldades no acesso para alguns dos nossos clientes que utilizam o Webmail. Você poderá notar falha ou lentidão ao acessar o seu e-mail e receber novas mensagens. Vale lembrar que o acesso via Software (Outlook e similares) não está sendo afetado por essa dificuldade. Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Reforçamos que nenhuma mensagem será perdida e o envio/recebimento será normalizado até o prazo informado. Previsão de normalização: até às 11h00, porém se necessário às 10h45 informaremos novo prazo.
- resolved Aug 20, 2025, 01:09 PM UTC
Normalizamos os acessos. Pedimos desculpas pelos transtornos causados.