KingHost experienced a minor incident on September 23, 2025 affecting E-mail, lasting 23m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- identified Sep 23, 2025, 10:52 AM UTC
23/09 - 07h10 - Identificamos uma instabilidade no serviço de e-mail que ocasiona dificuldades no acesso para alguns dos nossos clientes que utilizam o Webmail. Você poderá notar falha ou lentidão ao acessar o seu e-mail e receber novas mensagens. Vale lembrar que o acesso via Software (Outlook e similares) não está sendo afetado por essa dificuldade. Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Reforçamos que nenhuma mensagem será perdida e o envio/recebimento será normalizado até o prazo informado. Previsão de normalização: até às 10h00, porém se necessário às 09h45 informaremos novo prazo.
- resolved Sep 23, 2025, 11:15 AM UTC
Normalizamos os acessos por volta das 08h05. Pedimos desculpas pelos transtornos causados.