KingHost incident
E-mail - Dificuldade de conexão provedor Vivo em rede IPV6
KingHost experienced a minor incident on October 1, 2025 affecting E-mail, lasting 38m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- identified Oct 01, 2025, 06:49 PM UTC
01/10 - 15h20 - Identificamos que alguns clientes que utilizam o provedor Vivo, estão tendo dificuldade na conexão do serviço de e-mail, ocasionando dificuldades no acesso via software (Outlook e similares). Você poderá notar falha/lentidão ao acessar o seu e-mail. Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Como alternativa, por gentileza acesse suas mensagens através do webmail: https://webmail.kinghost.com.br Previsão de normalização: até às 18h00, porém se necessário às 17h45 informaremos novo prazo.
- resolved Oct 01, 2025, 07:28 PM UTC
Nossa equipe realizou os devidos ajustes e neste momento você não deve mais sentir a dificuldade de conexão. É importante que realize a limpeza de cache de sua máquina para realizar um novo teste: https://king.host/wiki/artigo/como-utilizar-flush-dns/ Agradecemos pela sua compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida.