Resolved after 1 day 1 hour, affecting iSE-COBRA 4e WDX3, on August 15, 2023.
Das Monitoring wurde beendet. Die Störung ist seit 15.08.23, 16:48 h, behoben. Der Ausfall wurde durch einen Fehler in der zugrunde liegenden Infrastruktur bei einem Service-Provider hervorgerufen. Nach der Wiederherstellung der Infrastruktur konnte der WDX3-Dienst wieder normal in Betrieb genommen werden.
Affected components
Update timeline
- investigating Aug 15, 2023, 09:44 AM UTC
Zurzeit gibt es Unregelmäßigkeiten im Datentransfer. Wir sind in der Analyse.
- investigating Aug 15, 2023, 11:28 AM UTC
Die Analysen dauern unter Beteiligung aller Stellen an. Es kommt zu sehr häufigen Verbindungsabbrüchen und dadurch stark eingeschränkter Datenübertragung. Gegenmaßnahmen werden erarbeitet.
- investigating Aug 15, 2023, 11:53 AM UTC
Der WDX3-Dienst ist zurzeit vollständig ausgefallen. Analyse und Problembehebung dauern an.
- identified Aug 15, 2023, 12:59 PM UTC
Das Problem wurde identifiziert. Eine Lösung wird vorbereitet.
- monitoring Aug 15, 2023, 03:10 PM UTC
Die Systeme laufen sei 16:48 h wieder. Die Last hat sich eingependelt und alle Dienste laufen wieder stabil. Zur Ursache werden wir zu einem späteren Zeitpunkt informieren.
- monitoring Aug 16, 2023, 07:27 AM UTC
Aufgrund von Nacharbeiten kann es um 10 Uhr bei einzelnen Leitstellen/Partnern zu einem Neuaufbau der Verbindung führen. Dieser erfolgt im Rahmen eines Zeitraums weniger Sekunden. Es kommt dadurch nicht zu Datenverlust.
- resolved Aug 16, 2023, 11:09 AM UTC
Das Monitoring wurde beendet. Die Störung ist seit 15.08.23, 16:48 h, behoben. Der Ausfall wurde durch einen Fehler in der zugrunde liegenden Infrastruktur bei einem Service-Provider hervorgerufen. Nach der Wiederherstellung der Infrastruktur konnte der WDX3-Dienst wieder normal in Betrieb genommen werden.
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