iSE GmbH Outage History
iSE GmbH is up right nowPingoru has recorded 48 incidents for iSE GmbH: 17 in the last 12 months and 5 in the last 90 days.
Incidents, newest first
Minor October 14, 2026 Unregelmäßigkeiten beim zentral durch die iSE gehosteten WDX3-Dienst 1d 7h iSE-COBRA 4e WDX3
Started Oct 14, 2026, 12:00 AM UTC· resolved Oct 15, 2026, 07:21 AM UTC
- investigating Oct 14, 2026, 09:06 AM UTC
Zurzeit gibt es Unregelmäßigkeiten im Datentransfer. Wir sind in der Analyse.
- monitoring Oct 14, 2026, 01:13 PM UTC
Die Systeme wurden wieder gestartet. Es erfolgt ein engmaschiges Monitoring. Über die Störungsursache werden wir zu einem späteren Zeitpunkt informieren.
- resolved Oct 15, 2026, 07:21 AM UTC
This incident has been resolved.
Critical October 5, 2026 Unregelmäßigkeiten beim zentral durch die iSE gehosteten WDX3 Servers 8d 22h iSE-COBRA 4e WDX3
Started Oct 05, 2026, 09:24 AM UTC· resolved Oct 14, 2026, 07:40 AM UTC
- investigating Oct 05, 2026, 09:24 AM UTC
Zurzeit gibt es Unregelmäßigkeiten im Datentransfer. Wir sind in der Analyse.
- monitoring Oct 05, 2026, 09:37 AM UTC
Die Erreichbarkeit wurde wieder hergestellt. Es erfolgt ein engmaschiges Monitoring. Über die Störungsursache werden wir zu einem späteren Zeitpunkt informieren.
- resolved Oct 14, 2026, 07:40 AM UTC
This incident has been resolved.
Major August 12, 2026 Störung in iSE-COBRA 4 - Verknüpfungen können aus Ablageverzeichnis nicht mehr geöffnet werden 1d 17h iSE-COBRA 4 Critical Incidents
Started Aug 12, 2026, 01:23 PM UTC· resolved Aug 14, 2026, 07:17 AM UTC
- identified Aug 12, 2026, 01:23 PM UTC
Sehr geehrte Kunden, auf Grund regelmäßiger Sicherheitsupdates, wurde in mehreren iSE-COBRA 4 Versionen die mitgelieferte Java-Runtime-Environment (JRE) Version aktualisiert. Dadurch kommt es in der Folge zu einer Funktionseinschränkung in der iSE-COBRA 4. Bestehende Arbeitsabläufe müssen daher bei Ihnen angepasst werden. Betroffene iSE-COBRA Komponente: Java-Runtime-Environment (JRE) Version 21.0.10 Betroffene iSE-COBRA Version: 4.24.4 Patch 15 4.25.2 Patch 9 4.25.4 Patch 3 4.26.2 Auf Grund regelmäßiger Sicherheitsupdates wurde in den iSE-COBRA 4 Versionen die mitgelieferte Java-Runtime-Environment (JRE) Version von 21.0.8 auf 21.0.10 angehoben. Mit der iSE-COBRA 4.26.2 wir diese Version im Standard mit ausgeliefert. Im JRE 21.0.10 wurde unter anderem die Sicherheitslücke CVE-2026-21932 geschlossen (https://www.cve.org/CVERecord?id=CVE-2026-21932 / Oracle Critical Patch Update Advisory - January 2026 ). Der Fix beinhaltet, dass die JRE in bestimmten Konstellationen nun korrekt überprüft, ob versucht wird eine ausführbare Datei zu starten, um ein potentielles Ausbrechen aus der Sandbox zu vermeiden. Dies fand in älteren JRE-Versionen bisher nicht immer statt. Diese Änderung hat Auswirkungen auf das Verhalten des Directory-Browsers in der iSE-COBRA 4, so dass .LNK-Dateien dort aus Sicherheitsgründen nicht mehr ausgeführt werden können. Wir bitten darum, bestehende Workflows Ihrerseits entsprechend zu ändern, so dass .LNK-Dateien im Directory-Browser nicht mehr verwendet werden.
- monitoring Aug 14, 2026, 07:15 AM UTC
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
- resolved Aug 14, 2026, 07:17 AM UTC
This incident has been resolved.
Critical August 3, 2026 Unregelmäßigkeiten beim zentral durch die iSE gehosteten Flottenserver 7d 3h iSE-COBRA Flottenserver, iSE-COBRA Einsatztransfer
Started Aug 03, 2026, 08:03 AM UTC· resolved Aug 10, 2026, 11:13 AM UTC
- investigating Aug 03, 2026, 08:03 AM UTC
Zurzeit gibt es Unregelmäßigkeiten im Datentransfer. Wir sind in der Analyse.
- monitoring Aug 03, 2026, 09:39 AM UTC
Die Systeme wurden wieder gestartet. Es erfolgt ein engmaschiges Monitoring.
- investigating Aug 06, 2026, 06:57 AM UTC
Zurzeit gibt es Unregelmäßigkeiten im Datentransfer. Wir sind in der Analyse.
- identified Aug 06, 2026, 08:38 AM UTC
Das Problem wurde identifiziert. Eine Lösung wird vorbereitet.
- monitoring Aug 07, 2026, 06:34 AM UTC
Die Systeme wurden wieder gestartet. Es erfolgt ein engmaschiges Monitoring.
- resolved Aug 10, 2026, 11:13 AM UTC
Die Systeme laufen wieder wie gewohnt.
Critical July 3, 2026 Problem mit ISE WDX3 Schnittstelle 41d 15h iSE-COBRA 4e WDX3
Started Jul 03, 2026, 04:10 PM UTC· resolved Aug 14, 2026, 07:14 AM UTC
- investigating Jul 03, 2026, 04:10 PM UTC
We are currently investigating this issue.
- identified Jul 03, 2026, 05:29 PM UTC
The issue has been identified and a fix is being implemented.
- monitoring Jul 03, 2026, 05:56 PM UTC
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
- monitoring Jul 07, 2026, 05:14 PM UTC
We are continuing to monitor for any further issues.
- resolved Aug 14, 2026, 07:14 AM UTC
This incident has been resolved.
Notice June 25, 2026 Problem mit der iSE WDX3 Schnittstelle 49d 14h
Started Jun 25, 2026, 04:25 PM UTC· resolved Aug 14, 2026, 07:14 AM UTC
- investigating Jun 25, 2026, 04:25 PM UTC
Ursache wird geprüft. Ein Neustart der WDX3 Schnittstelle ist momentan ausreichend.
- resolved Aug 14, 2026, 07:14 AM UTC
This incident has been resolved.
Critical June 19, 2026 Störung unserer Telefon-Hotline 1h 32m iSE-Telefonnummer Rufbereitschaft
Started Jun 19, 2026, 08:12 AM UTC· resolved Jun 19, 2026, 09:45 AM UTC
- investigating Jun 19, 2026, 08:12 AM UTC
Aktuell liegt eine Störung unserer Telefon-Hotline vor. Wir arbeiten an einer schnellen Lösung. In der Zwischenzeit sind wir wie gewohnt über unsere bekannte E-Mail-Adresse sowie über das iSE Service Desk für Sie erreichbar. Vielen Dank für das Verständnis!
- resolved Jun 19, 2026, 09:45 AM UTC
Wir sind wieder wie gewohnt für Sie erreichbar.
Major June 15, 2026 Asgard-Anbindung verarbeiten in bestimmten Konfigurationen keine Status mehr 1d 22h iSE-COBRA 4 Patches
Started Jun 15, 2026, 10:36 AM UTC· resolved Jun 17, 2026, 09:26 AM UTC
- investigating Jun 15, 2026, 10:36 AM UTC
Durch eine Regression im Patch 5 der iSE COBRA-Version 4.25.4 werden bei Leitsystemen, die eine Asgard-Anbindung nutzen, in bestimmten Konfigurationen keine Status mehr verarbeitet. Dies betrifft nur Kunden, bei denen die Einstellung "AsgardTetraWebDevice.deactivateGroupRequest" aktiviert wurde. In diesem Fall werden Status, bei welchen im Tetra-Server die Gruppenabfrage aktiviert ist, nicht mehr verarbeitet. Das betrifft in den üblichen Konfigurationen primär Sprechwünsche und Notrufe! Betroffen sind die Versionen 4.25.4 Patch 5 und 4.26.2 Patch 1.
- identified Jun 15, 2026, 10:45 AM UTC
The issue has been identified and a fix is being implemented.
- resolved Jun 17, 2026, 09:26 AM UTC
Mit der Cobra-Version 4.26.2 Patch 2 4.25.4 Patch 6 behoben.
Critical May 20, 2026 Telefonische Erreichbarkeit am 20.05.2026 9h 28m iSE-Telefonnummer Rufbereitschaft
Started May 20, 2026, 06:21 AM UTC· resolved May 20, 2026, 03:50 PM UTC
- identified May 20, 2026, 06:21 AM UTC
Am Mittwoch, 20.05.2026 werden wir den Anbieter unserer hausinternen Telefonanlage wechseln. In diesem Zusammenhang erfolgt an diesem Tag ebenfalls die Übernahme unseres Rufnummernblocks. Während der Umstellung kann es kurzfristig zu eingeschränkter telefonischer Erreichbarkeit kommen. Wir bemühen uns, die Arbeiten so reibungslos wie möglich durchzuführen und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Bei dringenden Anliegen erreichen Sie uns alternativ per Supportcenter, E-Mail oder auch über die Mobilfunknummern ihres Projektleiters. Wir gehen davon aus, dass die bekannte Rufnummer unserer Bereitschaftsnummer nach 17:00 Uhr wieder erreichbar sein wird. Andernfalls werden wir informieren.
- resolved May 20, 2026, 03:50 PM UTC
Wir sind wieder telefonisch für Sie erreichbar.
Critical March 3, 2026 Störung des Zentral gehosteten WDX3 Servers 3d 3h iSE-COBRA 4e WDX3
Started Mar 03, 2026, 09:06 AM UTC· resolved Mar 06, 2026, 12:31 PM UTC
- investigating Mar 03, 2026, 09:23 AM UTC
Zur zeit kommt es zu Ausfällen des zentral gehosteten WDX3 Servers. An der Störungsbehebung wird bereits gearbeitet.
- identified Mar 03, 2026, 09:24 AM UTC
Das Problem wurde identifiziert und Gegenmaßnahmen sind eingeleitet
- monitoring Mar 03, 2026, 09:30 AM UTC
Das Problem wurde behoben. WDX Clients können sich nun neu verbinden. Bitte starten Sie ihre WDX Clients nur bei bestehenden Problemen neu, um unnötige Last zu vermeiden.
- resolved Mar 06, 2026, 12:31 PM UTC
Die Störung trat in exaktem zeitlichem Zusammenhang mit einer Wartung bei unserem Serviceprovider IONOS auf. Unsere Analyse deutet entsprechend auf kurzfristige Netzwerkfehler hin. Ein Auslöser im Bereich der eigentlichen wdx3-Infrastruktur konnte nicht ermittelt werden.
Major December 18, 2025 Aktuell bestehen Probleme bei dem Löschen von Datensätzen aus der C4-Datenversorgung 43d iSE-COBRA 4 Critical Incidents
Started Dec 18, 2025, 07:27 AM UTC· resolved Jan 30, 2026, 07:33 AM UTC
- identified Dec 18, 2025, 07:27 AM UTC
In bestimmten extrem seltenen Konstellationen kann es beim Löschen von Datensätzen in der C4-Datenversorgung zur einer unerwünschten Fixierung verknüpfter Datensätze kommen. Dieses Problem ist versionsunabhängig, kann also in allen C4-Versionen auftreten. Die Wahrscheinlichkeit des Auftretens ist sehr gering und wurde erst jetzt durch ein aktuelles Kundenticket entdeckt. Die Auswirkungen können aber in diesen extrem seltenen Fällen erheblich sein. Aufgrund dessen ergeht zur Risikominimierung die dringende Empfehlung, jeglichen Löschvorgang in der C4-Datenversorgung zu unterlassen, bis ein entsprechendes Hotfix ausgerollt wurde. Das Einfügen und Ändern von Datensätzen ist davon nicht betroffen. Es geht ausschließlich um das Löschen von Daten.
- identified Dec 18, 2025, 08:21 AM UTC
Die Incidentbeschreibung wurde angepasst: In bestimmten extrem seltenen Konstellationen kann es beim Löschen von Datensätzen in der C4-Datenversorgung zur einer unerwünschten Fixierung verknüpfter Datensätze kommen. Dieses Problem ist versionsunabhängig, kann also in allen C4-Versionen auftreten. Die Wahrscheinlichkeit des Auftretens ist sehr gering und wurde erst jetzt durch ein aktuelles Kundenticket entdeckt. Die Auswirkungen können aber in diesen extrem seltenen Fällen erheblich sein. Aufgrund dessen ergeht zur Risikominimierung die dringende Empfehlung, jeglichen Löschvorgang in der C4-Datenversorgung zu unterlassen, bis ein entsprechendes Hotfix ausgerollt wurde. Das Einfügen und Ändern von Datensätzen ist davon nicht betroffen. Es geht ausschließlich um das Löschen von Daten.
- identified Dec 19, 2025, 01:29 PM UTC
Die Bereitstellung von Hotfixes bzw. Patches wird aufgrund notwendiger Basisanpassungen der Versionen erst im Januar erfolgen können. Ein genauer Zeitplan wird voraussichtlich in der KW2/26 festgelegt. Aufgrund dieses notwendigen längeren Zeitraums konkretisieren wir nachfolgend unsere Empfehlung: Da das Problem bereits immer schon vorhanden war, können Routine-Datenversorgungen ohne Probleme in der bei Ihnen jeweils praktizierten Art und Weise nach wie vor durchgeführt werden. Hierzu zählen insbesondere die täglichen Routinearbeiten an Verkehrsbehinderungen, Kontakten, Bereitschaftsdiensten und EM-Infos. Bitte sehen Sie aber vom Löschen von Daten aus den Datenversorgungsbereichen ab, wo Sie keine Erfahrungen aus dem täglichen Geschäft haben.
- resolved Jan 30, 2026, 07:33 AM UTC
Das Problem ist mit den aktuellen Patches behoben. 4.25.4 Patch 2 4.25.2 Patch 8 4.24.4 Patch 14 4.23.4 Patch 24
Major October 20, 2025 Das iSE Support Center ist aktuell gestört 22h 50m iSE Support Center
Started Oct 20, 2025, 09:53 AM UTC· resolved Oct 21, 2025, 08:44 AM UTC
- identified Oct 20, 2025, 09:53 AM UTC
Die Atlassian Cloud-Dienste sind aktuell gestört. Hierzu zählt auch unser iSE Support Center. Nähere Informationen sind auf der Atlassian Statuspage ersichtlich: https://jira-service-management.status.atlassian.com Wir halten Sie auf dem laufenden.
- resolved Oct 21, 2025, 08:44 AM UTC
This incident has been resolved.
Notice July 11, 2025 Absturz iSE-COBRA 4-Clients bei Verwendung bestimmter Prozessor-Generation – iSE-COBRA 4 Critical Incidents
Started Jul 11, 2025, 11:08 AM UTC· resolved Jul 11, 2025, 11:08 AM UTC
- resolved Jul 11, 2025, 11:08 AM UTC
In den letzten Wochen kam es vereinzelt und bei verschiedenen Kunden zu einer Situation, im Rahmen derer sich iSE-COBRA 4-Clients ohne ersichtlichen Grund beendeten. Die Fehlermeldung lautete "Fehler run exit-code : exit status 1". Die Ursache liegt in der Verwendung von i9-14900K and i9-13900K CPU (und möglicherweise anderer Intel Core 13th- and 14th Gen-Modellen) mit via BIOS eingeschaltetem "TURBO-Modus". Es liegt hierzu ein Workaround zur Lösung vor. Die gesamte Problematik inklusive des Workarounds ist im Info-Ticket https://ise-online.atlassian.net/browse/HOT-45202 beschrieben, welches für alle Leitstellen und unsere Partner freigegeben ist. Aufgrund stetig steigender Auslieferungszahlen der entsprechenden CPU wird das Problem mehr und mehr in den Focus geraten. Insofern bitten wir - auch proaktiv - um Beachtung.
Major June 13, 2025 Unregelmäßigkeiten bei COBRA 4.24.4 Patch 7 aufgetreten 13d 3h iSE-COBRA 4 Patches
Started Jun 13, 2025, 08:58 AM UTC· resolved Jun 26, 2025, 12:58 PM UTC
- identified Jun 13, 2025, 08:58 AM UTC
Punkt 1. Performanceverlust bei Einsatzmittelvorschlag Punkt 2. Kontakte View in der Datenversorgung durch Rolle DV nicht aufrufbar Die Probleme wurden identifiziert. Eine Lösung wird wie folgt bereit gestellt: Punkt 1: Hotfix: Link: https://share.ise-cobra.de/s/Y893izCYenpwiGx Passwort: GxT94P9Rts Punkt 2: Der Datenversorger-Rolle ist das Recht "c4.ar.dv.kontakte" zuzuordnen.
- identified Jun 26, 2025, 12:57 PM UTC
Das Problem wurde mit den COBRA-Versionen 4.25.2 Patch 3 4.24.4 Patch 8 4.23.4 Patch 19 behoben.
- resolved Jun 26, 2025, 12:58 PM UTC
This incident has been resolved.
Critical May 21, 2025 Unregelmäßigkeiten beim zentral durch die iSE gehosteten WDX3 Server 23d 2h iSE-COBRA 4e WDX3
Started May 21, 2025, 06:11 AM UTC· resolved Jun 13, 2025, 08:51 AM UTC
- investigating May 21, 2025, 06:11 AM UTC
Zur zeit kommt es zu ausfällen am zentral durch die iSE gehosteten WDX3 Server. Wir arbeiten bereits an der Störungsbehebung.
- identified May 21, 2025, 06:23 AM UTC
Das Problem wurde identifiziert und eine Lösung wird implementiert.
- monitoring May 21, 2025, 06:38 AM UTC
Das Problem wurde behoben. Der Service ist wieder wie gewohnt erreichbar.
- resolved Jun 13, 2025, 08:51 AM UTC
This incident has been resolved.
Major April 3, 2025 Unregelmäßigkeiten bei der Digitalen Alarmierung in der COBRA Version 4.24.4 Patch 5 25d iSE-COBRA 4 Patches
Started Apr 03, 2025, 07:29 AM UTC· resolved Apr 28, 2025, 07:43 AM UTC
- investigating Apr 03, 2025, 07:29 AM UTC
Zurzeit gibt es Unregelmäßigkeiten bei der Digitalen Alarmierung in der COBRA Version 4.24.4 Patch 5 bei einem Anwender. Der Vorfall wird aktuell untersucht.
- monitoring Apr 03, 2025, 12:24 PM UTC
Die DAG-Selektion: "text(ALARMMELDER.OBJEKT);" macht Probleme. Die Selektion: "(ALARMMELDER.OBJEKT);" funktioniert hingegen mit Version 4.24.4 Patch 5.
- resolved Apr 28, 2025, 07:43 AM UTC
Das Problem wurde mit 4.24.4 Patch 6 / 4.23.4 Patch 16 behoben.
Major December 9, 2024 Aktuell gibt es Probleme in der Version 4.24.4 Patch 2 mit einer stetig steigenden CPU-Auslastung. 29d 3h iSE-COBRA 4 Patches
Started Dec 09, 2024, 09:47 AM UTC· resolved Jan 07, 2025, 01:24 PM UTC
- identified Dec 09, 2024, 09:47 AM UTC
In der Version 4.24.4 führen EM-Status-Änderungen zu einer stetig steigenden CPU-Auslastung. Das Problem wird mit Patch 3 behoben.
- resolved Jan 07, 2025, 01:24 PM UTC
Das Problem wurde mit Patch 3 behoben.