iSE GmbH incident
Unregelmäßigkeiten beim zentral durch die iSE gehosteten WDX3-Dienst
Resolved after 1 day 22 hours, affecting iSE-COBRA 4e WDX3, on November 8, 2023.
Der WDX3-Dienst läuft weiterhin stabil. Unser Service-Provider IONOS hat Reststörungen behoben und führt ebenfalls ein engmaschiges Monitoring durch.
Affected components
Update timeline
- investigating Nov 08, 2023, 02:39 PM UTC
Zurzeit gibt es Unregelmäßigkeiten im Datentransfer. Wir sind in der Analyse.
- investigating Nov 08, 2023, 02:42 PM UTC
Unser Service-Provider IONOS meldet: Identified - The issue has been identified and a fix is being implemented. Wir halten Sie auf dem Laufenden.
- identified Nov 08, 2023, 02:51 PM UTC
Unser Service-Provider IONOS meldet: Identified - The issue has been identified and a fix is being implemented. Wir halten Sie auf dem Laufenden.
- monitoring Nov 08, 2023, 04:05 PM UTC
Die Systeme wurden wieder gestartet. Es erfolgt ein engmaschiges Monitoring. Über die Störungsursache werden wir zu einem späteren Zeitpunkt informieren.
- monitoring Nov 08, 2023, 04:17 PM UTC
Nach unseren Erkenntnissen läuft der WDX3-Dienst wieder stabil. Unser Service-Provider IONOS arbeitet noch mit Hochdruck an der vollständigen Behebung der Störung.
- monitoring Nov 08, 2023, 04:34 PM UTC
Nach unseren Erkenntnissen läuft der WDX3-Dienst wieder stabil. Unser Service-Provider IONOS meldet als Ursache einen teilweisen Netzwerkausfall und arbeitet nach wie vor mit Hochdruck an der vollständigen Behebung der Störung.
- monitoring Nov 08, 2023, 05:17 PM UTC
Nach unseren Erkenntnissen läuft der WDX3-Dienst weiterhin stabil. Unser Service-Provider IONOS meldet: "Aktuell müssen wir uns mit einer größeren Störung seitens eines unserer Colocation-Partner auseinandersetzen. Daher ist die Lösung eines solchen Vorfalls sehr zeitaufwändig und komplex. Wir arbeiten weiterhin mit allen Kräften an der Lösung."
- monitoring Nov 09, 2023, 09:13 AM UTC
Nach unseren Erkenntnissen läuft der WDX3-Dienst weiterhin stabil. Unser Service-Provider IONOS meldet nach wie vor Restprobleme, welche den Betrieb offensichtlich nicht beeinträchtigen.
- monitoring Nov 09, 2023, 06:15 PM UTC
Der WDX3-Dienst läuft weiterhin stabil. Unser Service-Provider IONOS hat Reststörungen behoben und führt ebenfalls ein engmaschiges Monitoring durch.
- resolved Nov 10, 2023, 12:44 PM UTC
Der Incident wurde geschlossen.
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