iSE GmbH incident
Absturz iSE-COBRA 4-Clients bei Verwendung bestimmter Prozessor-Generation
Resolved on July 11, 2025, affecting iSE-COBRA 4 Critical Incidents.
In den letzten Wochen kam es vereinzelt und bei verschiedenen Kunden zu einer Situation, im Rahmen derer sich iSE-COBRA 4-Clients ohne ersichtlichen Grund beendeten. Die Fehlermeldung lautete "Fehler run exit-code : exit status 1". Die Ursache liegt in der Verwendung von i9-14900K and i9-13900K CPU (und möglicherweise anderer Intel Core 13th- and 14th Gen-Modellen) mit via BIOS eingeschaltetem "TURBO-Modus". Es liegt hierzu ein Workaround zur Lösung vor. Die gesamte Problematik inklusive des Workarounds ist im Info-Ticket https://ise-online.atlassian.net/browse/HOT-45202 beschrieben, welches für alle Leitstellen und unsere Partner freigegeben ist. Aufgrund stetig steigender Auslieferungszahlen der entsprechenden CPU wird das Problem mehr und mehr in den Focus geraten. Insofern bitten wir - auch proaktiv - um Beachtung.
Affected components
Update timeline
- resolved Jul 11, 2025, 11:08 AM UTC
In den letzten Wochen kam es vereinzelt und bei verschiedenen Kunden zu einer Situation, im Rahmen derer sich iSE-COBRA 4-Clients ohne ersichtlichen Grund beendeten. Die Fehlermeldung lautete "Fehler run exit-code : exit status 1". Die Ursache liegt in der Verwendung von i9-14900K and i9-13900K CPU (und möglicherweise anderer Intel Core 13th- and 14th Gen-Modellen) mit via BIOS eingeschaltetem "TURBO-Modus". Es liegt hierzu ein Workaround zur Lösung vor. Die gesamte Problematik inklusive des Workarounds ist im Info-Ticket https://ise-online.atlassian.net/browse/HOT-45202 beschrieben, welches für alle Leitstellen und unsere Partner freigegeben ist. Aufgrund stetig steigender Auslieferungszahlen der entsprechenden CPU wird das Problem mehr und mehr in den Focus geraten. Insofern bitten wir - auch proaktiv - um Beachtung.
Your product runs on more than iSE GmbH
Add the vendors you depend on and get one message when any of them reports trouble. Free for 3 vendors, no card.
Amazon Web Services